Bienvenue à la Coopérative de Santé Lac Champlain
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Coopérative de Santé Lac Champlain
211, 16e Avenue Ouest Venise-en-Québec, J0J 2K0
Horaires
Ouvert aujourd'hui | 08 h 30 – 16 h 30 |
Prendre rendez-vous : 450-244-5350
Que ce soit pour un rendez-vous de suivi, pour une urgence mineure ou pour un changement de votre état de santé, il est toujours préférable de téléphoner pour prendre rendez-vous avec votre médecin de famille ou le personnel infirmier.
Lorsque vous désirez obtenir un rendez-vous d'urgence, la secrétaire vous transfèrera à l'infirmier/ère en poste. À ce moment, il sera bien important de décrire vos symptômes de manière précise.
Selon votre état de santé et la disponibilité des médecins, un rendez-vous vous sera attribué le plus rapidement possible.
Malgré les efforts et la volonté de nos professionnels, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous offrir un rendez-vous d'urgence et que nous vous guidions vers un autre établissement de santé.
L'horaire des médecins est limité, et ce, afin que chaque patient en consultation puisse obtenir des soins de qualité adaptés à ses besoins.
Veuillez noter que les rendez-vous d'urgence sont réservés en priorité pour les patients ayant un dossier médical à la Coopérative de Santé Lac Champlain.
Préparer son rendez-vous médical
Liste de médicaments à jour
À la demande des médecins, il est important d'apporter une liste de vos médicaments à jour avant chaque rendez-vous médical. Contactez votre pharmacie à ce sujet.
Si vous avez un rendez-vous téléphonique, faites-nous la parvenir par courriel à coopsantelc@gmail.com.
L'objectif est toujours de vous offrir le meilleur soin possible en conformité avec votre profil pharmacologique.
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votre état nécessite-t-il un rendez-vous?
Info-Santé
Composer le 811 permet de joindre un infirmier ou une infirmière en cas de problème de santé non urgent. Toutefois, en cas de problème grave ou de besoin urgent, il est important de composer le 9-1-1 ou de se rendre à l'urgence.
Foire aux questions
*** Mise à jour printemps 2021 : Veuillez noter qu'en raison du départ d'un de nos médecin, nous n'acceptons plus de nouveaux membres pour le moment. Nous vous remercions de votre compréhension. ***
Oui. En tout temps, il suffit de vous rendre à la Coopérative, de compléter les documents d’adhésion et d’acquitter les frais de cotisation.
Non.
Une procédure a été mise en place par le Ministère de la Santé pour uniformiser l’inscription. Le citoyen qui n’est pas suivi par un médecin de famille peut s’inscrire sur la liste du GAMF (Guichet d’accès à un médecin de famille) en ligne sur le www.gamf.gouv.qc.ca ou par téléphone en consultant le https://sante.gouv.qc.ca/votre-gaco/ pour trouver le numéro de téléphone de son Guichet d'accès pour la clientèle orpheline. Le citoyen est ainsi attitré un à médecin pratiquant dans sa région administrative.
De plus, il est bien important de comprendre que la Loi sur l'assurance maladie stipule clairement que le paiement de parts sociales et de contributions annuelles ne doit en aucun temps constituer une condition préalable pour accéder aux services d’un médecin ou encore permettre un accès plus rapide à un médecin.
R : Veuillez apporter votre carte d’assurance maladie ainsi qu’une liste récente de vos médicaments (copie imprimée de la pharmacie). Si vous avez un rendez-vous téléphonique, veuillez nous faire parvenir la liste de médicaments par courriel à coopsantelc@gmail.com.
R : Les services infirmiers sont offerts à tous les membres (membres avec ou sans médecin) et incluent la prise des signes vitaux, le lavage d’oreilles, les soins de plaie, les pansements, le retrait d’agrafes ou de sutures. Le personnel infirmier offre un enseignement et des conseils qui demeurent à l’intérieur de son champ de compétence.
Sur demande du médecin, l’infirmier(ère) peut faire passer un test ECG (électrocardiogramme), qui sert à illustrer le rythme cardiaque.
De plus, à la demande du patient, le personnel infirmier actualise le dossier médical.
Chaque fois qu’un médecin est présent à la Coopérative, un membre du personnel infirmier est présent pour l’assister. Selon les disponibilités des médecins, il procède à un triage téléphonique afin de combler les places restantes chaque jour.
Toute visite médicale du membre de la coopérative commence par une rencontre avec un membre du personnel infirmier. Il prend les signes vitaux, le poids, la taille ainsi que la glycémie capillaire si nécessaire.
R : Il est possible de défrayer en argent comptant, par chèque, par débit sur place ou par virement Interac. Il est aussi possible de s'inscrire au service de retrait préautorisé.
R : La cotisation annuelle de membre se paie une fois par année, pour renouveler l'adhésion. Selon la date de votre inscription à la Coopérative, la cotisation sera due soit en août soit en février.
Vous serez alors un membre février si votre adhésion se fait entre le 15 novembre et le 15 mai. Vous serez un membre août si votre adhésion se fait entre le 16 mai et le 14 novembre.
Nous envoyons un avis de cotisation par courriel ou par la poste environ un mois à l’avance.
R. Oui. Les frais sont à la charge du patient sauf indication contraire sur le formulaire. Le paiement se fait en argent comptant ou par virement Interac seulement (les directives vous seront fournies en temps et lieu).
R : Non. Les médecins sont rémunérés par la Régie de l'Assurance maladie du Québec.
Les frais de cotisation annuelle servent à couvrir les frais fixes (loyer, électricité, télécommunications, assurances, etc.), les salaires (personnel infirmier, personnel administratif, équipe de l’entretien) ainsi que les frais de fournitures administratives.
R : Non.
Vous pouvez en parler avec votre médecin pour vérifier s'il accepte de prendre en charge votre conjoint(e) et votre(vos) enfant(s) s'il y a lieu.
Cependant, si vous êtes membre de la Coopérative, votre(vos) enfant(s) peuvent gratuitement devenir membre(s) de la Coopérative s’il(s) est(sont) âgé(s) de moins de 18 ans ou s’il(s) présente(nt) une preuve étudiante.
Votre conjoint(e) doit défrayer la cotisation annuelle de membre, comme tout membre adulte.
R : Les médecins jugent de la pertinence d’aviser les patients des résultats de laboratoire, d’imagerie médicale, etc. Les médecins demandent au personnel infirmier de faire le suivi si nécessaire. Les résultats reçus étant très nombreux, les médecins ciblent les patients pour lesquels un retour est pertinent.
Cependant, un patient peut connaître les résultats en appelant à la Coopérative et en demandant à parler au personnel infirmier. Les résultats peuvent être communiqués une fois qu’ils ont été approuvés par le médecin.
R : Il est toujours préférable de téléphoner à la Coopérative pour avoir accès à un rendez-vous d’urgence. Les demandes de rendez-vous d’urgence sont soumises au triage du personnel infirmier et à la disponibilité des médecins.
Les rendez-vous d’urgence suivent ainsi un ordre de priorité clinique. Ils sont réservés en priorité aux membres/à la clientèle inscrite ayant un dossier médical à la Coopérative.
R : Oui. La campagne de vaccination annuelle débute au début du mois de novembre chaque année. L'acte de vaccination est gratuit pour les membres et au coût de 15$ pour les non-membres.
R : La Coopérative ne prodigue pas les services de vaccination de voyage.
R : Oui. Voici les services offerts par nos 5 professionnels de santé : psychologie pour adulte, soins podologiques, prélèvements sanguins, ostéopathie et physiothérapie.
Tout le monde peut y avoir accès, membre ou non. Cependant, seuls les membres bénéficient des tarifs préférentiels.
R. Oui. Nos services se donnent en français et en anglais. Par ailleurs, une entrée adaptée pour la clientèle avec une mobilité réduite nécessitant une aide technique est présente. Il suffit de se stationner à l’arrière de la coopérative pour y avoir accès.
R. Les heures d’ouverture peuvent varier en fonction de l’horaire des médecins. De façon générale, nous sommes ouverts à partir de 8h et nous fermons vers 16h30. En cas de doute, il est préférable de téléphoner avant de se déplacer.
R. Nous prêtons des marchettes, béquilles, fauteuils roulants, déambulateurs, etc. De plus, des appareils de pression et de contrôle glycémique peuvent être temporairement laissés à un membre si le médecin le demande. Ce service est offert gratuitement aux membres. Pour les non-membres, un dépôt de 15.00$ est demandé (remboursable au retour) puis 10.00$ par semaine d'utilisation du matériel.
R. Si vous n'avez pas de carte d'assurance maladie du Québec en votre possession lors du rendez-vous, le médecin vous facturera la consultation. Vous devrez alors payer en argent comptant ou au moyen d'un virement Interac. Le médecin remplira avec vous le formulaire Demande de remboursement (carte expirée ou non présentée) que vous devrez vous-même faire parvenir à la Régie de l'assurance maladie du Québec.
Si votre carte d'assurance maladie du Québec est expirée, nous vous demanderons de contacter la Régie de l'assurance maladie du Québec au 514-864-3411 et de demander une confirmation d'inscription à faire faxer à notre attention pour obtenir une date d'expiration temporaire de votre carte d'assurance maladie du Québec.
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